IBSKL - Konflikte lösen (IBS)

General information

Course Name

Konflikte lösen (IBS)

English Course name

Resolving a conflict (IBS)

Course code

IBSKL

Lecturer(s)

Occurrence frequency

Module occurrence

In der Regel im Sommersemester

Language

Deutsch

Relations of this course to published module descriptions and their study program assignments

Modules in which this coursee is available for election

Module	Study Subject	Study Specialization	Study Focus	Semester
IBS Seminare I IBS workshops I	B.Eng. - MB - Maschinenbau			1 2 3 4 5 6
IBS Seminare II IBS workshops II	B.Eng. - MB - Maschinenbau			1 2 3 4 5 6

Qualification outcome

Areas of Competence: Knowledge and Understanding; Use, application and generation of knowledge; Communication and cooperation; Scientific self-understanding / professionalism.

Die Studierenden werden:
- Konflikte erkennen und analysieren können.
- typische Verläufe und die Gründe für Konfliktverdrängung kennen.
- verschiedene Strategien der Konfliktbewältigung und -vermeidung entwickeln und trainieren.

- Es findet der Transfer auf die persönliche Praxis der TeilnehmerInnen statt.

Content information

Content

Konflikte erkennen und analysieren:
- Konfliktwahrnehmung
- Unterschiedliche Konflikttypen und -arten
- Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl
- Konfliktverdrängung
- Typische Verhaltensweisen in Konfliktsituationen nach Satir

Strategien der Konfliktbewältigung:
-Konfliktlösung durch Vermittlung
- Verhaltenskorrektur durch Kritik
- Entscheidungstechniken als Konfliktvermeidung
- Machteingriff als Konfliktbeendigung

Gesprächsverhalten zur Konfliktlösung (nach Rosenberg):
Vertrauensbasis schaffen
- Klärung der eigenen Rolle
- Spielregeln vereinbaren
- Fragetechnik
- Aktives Zuhören
- Formulierung klarer Vereinbarungen

Literature

Die Sprache des Friedens sprechen – in einer konfliktreichen Welt, Veröffentlichungen von Marshall Rosenberg.
Mein Weg zu dir – Kontakt finden und Vertrauen gewinnen, Virginia Satir
sowie Handout

Teaching format

Teaching format	SWS
Seminar	2

Examinations

Method of Examination	Duration	Weighting	wird angerechnet gem. § 11 Absatz 2 PVO	Graded	Remark
Präsentation	15 Minutes	100 %

Ungraded Course Assessment

Miscellaneous

Präsenz: 3* 8 h , Selbststudium: 25 h, Hausaufgabe: 26h

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