Course

PDF-Export
General information
Kommunikation, Gesprächsführung, Konfliktmanagement als Leitung
Communication, conversation, conflict management as a leader
100403.1 (Gr. 1) 100403.2 (Gr. 2)
Prof. Dr. Sperga, Marita (marita.sperga@haw-kiel.de)
In der Regel im Wintersemester
Deutsch
Relations of this course to published module descriptions and their study program assignments

Modules in which this course is compulsory

Module Study Subject Study Specialization Study Focus Semester
Leitung und Führung
Management and leadership 		M.A. - 000 - Leitung und Innovation in Sozialer Arbeit und Kindheitspädagogik
Qualification outcome
Areas of Competence: Knowledge and Understanding; Use, application and generation of knowledge; Communication and cooperation; Scientific self-understanding / professionalism.
Die Studierenden können für organisationale Zusammenhänge relevante Gesprächssituationen und –formen in Zweier- und Teamkonstellationen gestalten und sind in der Lage diese in der Praxis anzuwenden. Dabei können Sie auf ein breites Spektrum an Kommunikationstechniken zugreifen.
Content information
Kommunikation kann als zentrales Werkzeug von Leitungskräften in der Sozialen Arbeit und Kindheitspädagogik verstanden werden. Dies gilt sowohl für die Zusammenarbeit mit Leistungsberechtigten und mit Kolleg*innen bzw. Mitarbeiter*innen als auch in der einrichtungsübergreifenden Arbeit in Kooperation mit anderen Fachdisziplinen. Eine gelingende Kommunikation, einschließlich der konstruktiven Bearbeitung von Konflikten, hat hierbei eine zentrale Bedeutung für eine abgestimmte, zielführende Arbeit. Häufig findet diese auch in Gruppen statt, die dann sinnvoller Weise moderiert werden sollten.
Lehrinhalte:
• Kommunikationstheorien und -modelle
• systemisch-lösungsorientierte Fragetechniken
• Führen von Mitarbeiter*innen-Gesprächen,
• Konfliktmanagement und Führen von Konfliktgesprächen
• Moderationsmethoden zur Strukturierung von Kommunikation in Gruppen
Lilo Schmitz, Birgit Billen (2008): Lösungsorientierte Mitarbeitergespräche. 3. Auflage München
Teaching format
Teaching format SWS
Übung 2
Examinations
Method of Examination Duration Weighting wird angerechnet gem. § 11 Satz 2 PVO Graded Remark
PDF-Export