Course

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General information
Erfolgreiche Teamarbeit und Konfliktklärungen (PBS)
Successfull Teamwork and Resolving Conflicts (PBS)
PBSTK
In der Regel jedes Semester
Deutsch
Relations of this course to published module descriptions and their study program assignments

Modules in which this coursee is available for election

Module Study Subject Study Specialization Study Focus Semester
Qualification outcome
Areas of Competence: Knowledge and Understanding; Use, application and generation of knowledge; Communication and cooperation; Scientific self-understanding / professionalism.
Die Studierenden werden:
- Besonderheiten der Teamarbeit kennen;
- Teamrollen nach Belbin kennen;
- Einen Einblick in Phasen und Maßnahmen der Teamentwicklung bekommen;
- Kompetenzen für die Erledigung von Aufgaben im Team bekommen;
- Sinnvolle Kriterien für Selbstreflexion, Feedback und Reflexion der Teamarbeit erwerben;
- Konflikte erkennen und analysieren können;
- Typische Verläufe und die Gründe für Konfliktverdrängung kennen;
Die Studierenden werden:
- Merkmale leistungsstarker Teams kennen und nutzen;
- Aufgaben-/Zielklärung durchführen können;
- Verschiedene Strategien der Konfliktbewältigung und -vermeidung entwickeln und trainieren;
Die Studierenden werden:
- Teamsitzungen gestalten können;
- Arbeitsklima, Teamkultur gestalten können;
- Es findet ein Transfer auf die persönliche Praxis der TeilnehmerInnen statt;
Content information
- Definition Team(arbeit)
- Reflexion der eigenen Teamarbeit (anhand der Merkmale leistungsstarker/-schwacher Teams, wenn noch nicht viel berufliche Erfahrung vorhanden ist, Erfahrung aus privater/schulischer Teamarbeit)
- Ziel- und Aufgabenklärung in Projekten
- Kompetenzen und Rollen in der Teamarbeit (unter anderem anhand der Teamrollen von Belbin)
- Teamsitzungen gestalten (Vorbereitung, Spielregeln, Ablauf, Methoden zur Ideengenerierung und Entscheidungsfindung, Feedback, Sitzungsprotokoll)
- Achtsamkeit in der Kommunikation und Arbeitsklima
- Phasen und Maßnahmen der Teamentwicklung
- Feedbackverhalten

Konflikte erkennen und analysieren:
- Konfliktwahrnehmung
- Unterschiedliche Konflikttypen und -arten
- Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl
- Konfliktverdrängung
- Typische Verhaltensweisen in Konfliktsituationen

Strategien der Konfliktbewältigung:
- Konfliktlösung durch Vermittlung
- Verhaltenskorrektur durch Kritik
- Entscheidungstechniken als Konfliktvermeidung
- Machteingriff als Konfliktbeendigung

Gesprächsverhalten zur Konfliktlösung:
- Vertrauensbasis schaffen
- Klärung der eigenen Rolle
- Spielregeln vereinbaren
- Fragetechnik
- Aktives Zuhören
- Formulierung klarer Vereinbarungen
Teamsyntax - Teamentwicklung und Teamführung nach SySt, Elisabeth Ferrari;
Teamarbeit, Teamentwicklung, Teamberatung - ein Praxisbuch für die Arbeit in und mit Teams, Manfred Gellert und Claus Nowak;
Die Sprache des Friedens sprechen – in einer konfliktreichen Welt, Veröffentlichungen von Marshall Rosenberg.
Mein Weg zu dir – Kontakt finden und Vertrauen gewinnen, Virginia Satir;
Konfliktmanagement - Ein Handbuch für Führung, Beratung und Mediation, Friedrich Glasl;
sowie Handouts
Teaching format
Teaching format SWS
Seminar 2
Examinations
Method of Examination Duration Weighting wird angerechnet gem. § 11 Absatz 2 PVO Graded Remark
Präsentation 15 Minutes 100 %
Miscellaneous
Präsenz: 3 * 8 h
Selbststudium: 25 h
Hausaufgabe: 26 h
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